品牌,是企业以致国度中心合作力的综合表现,是高质量开展的主要意味,也是博得市场的主要资本。全新的时期布景关于证券公司的品牌文明建立也提出了更高的请求。本文经由过程实际阐发与阐述,探究海内证券公司品牌文明建立可推行、可复制的有用立异途径和代价完成倡议。
品牌文明(Brand Culture)是企业品牌开展过程当中经由过程培养、付与、开掘、提炼、沉淀逐渐构成的明显、共同而丰硕的文明内核,经由过程内内部整合传布渠道传承、发扬,耳濡目染影响到股东、员工、客户、供给商、当局机构、行业协会、社会构造等多个长处相干方。
品牌文明以品牌代价观为中心,以品牌定位为根底,以品牌认同、品牌忠实为目的,是由品牌定位、理念、形象、标准、认知、遐想、认同、崇奉等要素组成的无形资产综合体。
参照中国证券业协会公布的《文明建立十要素》从举动、构造、看法三个条理,提出证券行业文明建立的十个枢纽要素,证券公司品牌文明能够分别为看法、构造、举动、形象四个层级,与品牌文明的内部寄义和内部延长相婚配。
看法层是中心,是证券公司对峙党建引领,践行金融事情的性、群众性,贯彻落实证券行业文明建立的肉体层面表现,包罗企业任务、中心代价观、企业愿景、文明理念、计谋指点思惟、企业肉体等内容,处于内核地位。
构造层是支持保证机制,是看法层在企业内部办理中的主要载体,详细表示为证券公司的构造架构、办理轨制、步队建立等,居于中心地位。
举动层是看法层和构造层的施行落地,包罗证券公司员工的举动标准、社会义务举动、相同举动和效劳举动等,占有浅层地位。
形象层是证券公司品牌文明最为直观的外在表示,包罗证券公司的标记、视觉辨认、职场情况、员工打扮等,位于表层地位。
党的以来,我国高度正视品牌培养和建立。2022年9月,国度开展变革委等七部分结合印发了《关于新时期促进品牌建立的指点定见》(以下简称《定见》)。《定见》提出,撑持企业施行品牌计谋,提拔手艺和质量程度,塑造提拔品牌形象,丰硕品牌文明内在,撑持大型主干企业出格是中心企业阐扬树模引领感化、融入国度形象塑造,建立一流品牌企业。
从内部合作角度,在当前多条理本钱市场系统建立的布景下,面临错综庞大的国际经济情况和“长牙带刺”的内部羁系情势,证券行业的合作日益剧烈,证券行业“马太效应”愈创造显。跟着中国证监会和中国证券业协会对行业文明建立的高度正视和主动鞭策,“合规、诚信、专业、妥当”的行业中心文明已在全行业构成共鸣,阐扬金融专业劣势、铸造中心合作力、打造共同品牌形象在同质化合作严峻的市场中更加彰显主要性。打造优良的证券公司品牌文明能够提拔客户黏性和感情认同,吸收更多投资者到场此中,从而不竭激活市场,为证券行业高质量开展供给优良情况。
从内部办理角度,证券公司品牌文明建立的有序展开,有益于打造具有吸收力的店主品牌,吸收和留住优良人材,从而鞭策营业的连续增加和立异;有助于营建主动的事情情况,强化员工的理念认同南宫NG28相信品牌的力量、代价认同和文明认同,调发动工主动性、凝集协力,增进营业立异和代价缔造,进而为客户供给杰出的效劳,将品牌文明的影响力转换为公司的合作劣势,为品牌计谋的落地供给强有力的保证。
“观乎人文,以化玉成国。”品牌文明建立是一种耳濡目染、润物无声的文明浸润,也是一项持久性、专业性的体系性工程,要按部就班、久久为功。关于证券公司而言,应以中国特征社会主义文明为指引,主动培养和践行社会主义中心代价观、中国特征金融文明,紧紧遵照证券行业荣辱观,经由过程“四化”战略,全方位南宫NG28品牌设计、平面化促进品牌文明建立。
2023年11月24日,国务院国资委召开中心企业品牌建立事情集会暨中心企业品牌引领动作促进会。集会提到,要强化计谋施行,健全品牌事情系统,把品牌计谋作为企业开展计谋的中心构成部门同步施行、一体促进,分离企业任务、愿景、代价观等,打造品牌明显印记。因而可知,该当将品牌建立作为企业运营办理中的根底性、体系化事情,从全局的高度,成立与公司开展计谋同频的品牌计谋,深化品牌文明建立的顶层设想,塑造品牌文明建立的看法层。
1.进步站位。证券公司应对峙党抵消息事情的指导,坚定反对支流认识形状,着眼“两个大局”,襟怀“国之大者”,践行“金融报国”,以中国特征金融文明引领开展标的目的,牢牢环绕“立异、和谐、绿色、开放、同享”的开展理念,将新开展理念与证券公司品牌文明严密分离,做好金融“五篇大文章”,片面提拔金融效劳实体经济质效,将ESG(情况、社会、管理)理念融入证券公司品牌文明建立,主动实行社会义务,防备金融风险,鞭策经济社会高质量开展。
2.站稳群众态度。证券公司应将“以报酬本”根植于公司品牌文明建立中,践行证券行业文明理念。一是存眷员工,经由过程增强从业职员职业品德建立、清廉文明建立、建立证券行业荣辱观等,把优良传统文明改变为金融从业的代价尺度和品德操守;二是存眷客户,以客户为中间,主动适应投资者需求变革,不竭进步专业效劳才能,强化效劳认识,提振投资者自信心,构建有温度的投资者教诲形式,勤奋为各种客户供给高质量的全性命周期综合金融效劳。
3.找准共同定位。不论是“大而全”,仍是“小而美”,证券公司应分离本身开展示状、职责任务,和股东布景、地区劣势等资本天禀,建立与公司实践相婚配的中心代价观,明白公司的品牌文明定位,留心证券公司品牌文明建立的“标的目的盘”,逐渐构成和完美本身的品牌称号、品牌标记(Logo、尺度色等品牌视觉辨认系统)、品牌计谋、品牌文明理念、品牌形象IP、企业肉体等。
品牌文明建立非一日之功,也非一人之力能为。证券公司的品牌文明建立离不开健全的轨制建立、公道的构造架构、专业的步队建立、多情势的理念培养宣贯,和充实的员工到场品牌文明建立的机制设想等,这充实表现了品牌文明建立构造层的主要性。
中心金融事情集会夸大,要片面增强金融羁系,有用防备化解金融风险。关于证券公司来讲,一方面,顺该当前从严羁系的导向,该当在规章轨制中加大对从业职员违规举动的惩罚力度,指导职员顾惜职业名誉、遵守职业品德,体系成立起品牌建立、新媒体营业办理等相干轨制系统,构成新媒体账号排查常态化机制,进一步标准公司VI系统使用、版权办理、品牌形象使用,包管品牌文明、名誉风险相干轨制的高尺度、全笼盖;另外一方面,该当高度正视品牌文明认识的构成,坚决“大家都是品牌文明宣扬员”的动作自发,鞭策刚性的轨制建立与柔性的品牌文明力气有机分离,结实建立品牌文明建立“一盘棋”的思惟,打好支持保证系统的“组合拳”,构建高效、标准、协同的文明建立事情机制,激活公司开展动能。
“文不按古,匠心独妙。”证券公司品牌文明建立离不开高质量的内容创作,包罗探究“一体筹谋、一次收罗、多种天生、多元传布、全天转动、环球笼盖”的内容消费形式,连续加强内容采编整合才能,分离中华传统文明、时势热门话题等元素,重视原创、高质量产出,推出有高度、有深度的内容,专业范畴如学术实际文章、政策解读、行业研讨、、投资战略阐发、效劳客户案例、营业立异功效、创意营销计划等,展示公司的专业才能和效劳代价;文明宣扬方面如企业文明宣扬文章、下层先辈古迹、村落片面复兴故事、严重营业静态等,报告公司有温度、有情怀的员工故事,展现公司在绿色金融、撑持社会义务项目,和公司内部优良管理方面的勤奋。
麦肯锡征询公司在《麦肯锡季刊》中,领先提出了“数字品牌化”(Digital Branding)的全新理念。数字化带来的立异包罗品牌传布数字化、品牌化途径立异和品牌办理计谋形式立异。当前的全媒体交融了云计较、大数据、野生智能、区块链等多种手艺,涵盖了自媒体、交际媒体、挪动使用、视频直播等多种业态。证券公司品牌文明建立要自动拥抱野生智能等新手艺带来的深入变化,在融媒体宣扬矩阵日趋丰硕的根底上,借重AIGC(Artificial Intelligence Generated Content),不竭扩展使用处景、制作营销创意亮点,消费多情势多样化的高质量品牌文明产物,如图片、长图文、漫画、动画、音视频、文创,以数字化转型赋能品牌代价提拔。
1. 流通协同式内部传导。重视专业品牌文明后备步队建立,勤奋打造一支过硬、本事高强、务实立异、能打败仗的宣扬思惟事情步队;重视全员品牌文明认识塑造,经由过程构造内部专题培训、员工分享会、企业文明日、社会义务进村落项目等主题举动,度加强员工对公司品牌文明的认同感和归属感,让员工自发成为公司的品牌文明推行大使。
2. 推行互动式传布形式。聚焦客户需求,在证券公司视觉辨认系统健全的根底上,经由过程定制化客户效劳、交互式营销筹谋、沉醉式用户体验、主题直播举动、专业钻研会、IP周边产物设想、投资者交换及用户定见反应等多种方法,提拔客户体验度、合意度、忠实度,以品牌文明传布动员功绩再增加。
3. 打造开放式协作生态。经由过程文明交融举动、IP联名举动,与传统文明、民族文明,和其他行业的优良品牌停止跨界协作,鞭策中华优良传统文明缔造性转化、立异性开展,为证券公司的品牌形象展现和传布注入新颖的血液,拓宽证券公司的品牌文明影响力,追求“1+1>
2”的双向赋能开展效应,以吸收差别范畴的潜伏客户。
4. 阐扬矩阵式宣扬效应。打造证券公司内宣外宣联动的平面化品牌文明传布系统,兼顾、标准办理公司各营业条线下设新媒体账号,与中心级媒体单元、威望财经媒体成立长效良性互动干系,主动应对和处理名誉风险变乱,阐扬融媒体时期的证券公司在停止矩阵式传布关于精准分散内容、协同聚合声量、激活全效互动的有用感化,提拔品牌暴光度,塑造特征化品牌文明形象。